“No temos cerveja importada”

Conseguimos outro carro e saímos na madrugada em busca de um posto de gasolina aberto. No primeiro, não havia recipiente para levar a gasolina, havia acabado e o frentista me disse que era proibido vender combustível em garrafa pet. No segundo, os recipientes haviam sido vendidos todos. “Vendi o último indagorinha…” Passamos no terceiro posto, […]

Fui bem tratado e resolvi problemas no Bradesco Saúde (por telefone), Caerd e Receita Federal, sem ter usado nem um pouco da minha irritabilidade e conhecida falta de paciência. Seria efeito colateral do remédio que comecei tomar hoje, para curar a gastrite?

Resolvemos pedir comida e almoçar em casa. Depois de uma longa e exaustiva discussão, escolhemos comer peixe. O restaurante a que estamos acostumados a  frequentar, não tem site e os telefones não funcionam. Já ia desistir quando alguém atendeu. Disse o que queria e a senhora, do outro lado da linha, explicou: – Esses pratos […]

Quando você sai de alguns restaurantes de Porto Velho, leva na roupa a lembrança da refeição. Ontem, por exemplo, saimos “defumados” do Public Haus. Será que os exautores deles estão estragados ou seria estratégia de marketing, para que o freguês não volte mais?

Hoje fui, pela primeira vez, ao auto posto Madeirão, na avenida Rio Madeira, perto do Porto Velho Shopping. Fui atendido por quatro funcionários super atenciosos. Enquanto o frentista enchia o tanque, dois outros lavavam os pára-brisas. A moça do caixa, também, foi muito simpática. Vou ficar freguês. Tomara que esse tipo de atendimento seja altamente contagioso. […]

Algumas coisas que observei na agência Madeira-Mamoré, da CEF. Equipamento “altamente internacional”, como diria o Jessier Quirino. As senhas, que era manuscritas em pedacinhos de papel, foram substituidas por equipamentos modernos. Havia dez box para os caixas e os dez ocupados e funcionando. O funcionário que “cantava” o número da senha da vez ao microfone, […]

Sofro por antecipação quando tenho que ir a um banco – trabalho com os mais difíceis, BB e CEF. Hoje não foi diferente. Ao pedir a senha falei para o que era e a atendente entregou o papel com o número 161. Estavam chamando o número 57. Armei-me de resignação (não tenho paciência) e, para […]

Como comentei ontem, as lanchonetes, restaurantes, botequins e congêneres estavam fechados no trecho entre Porto Velho e Rio Branco, inclusive na área central, na sexta-feira. Conseguimos tomar café perto de Abunã. O pessoal do estabelecimento não dava conta de atender a demanda e deixava as mesas sujas, com restos de comida, que atraiam moscas. A Mar pediu um […]

Meia dúzia de almas foram salvas do purgatório. Ao contrário do que acontece nas lojas de serviços da Oi, fui muito bem atendido e o meu problema resolvido em menos de cinco minutos, através do call-center. O atendente, Anderson, foi gentil e mesmo não conhecendo o modelo do meu aparelho (é tão simples que está […]

A Mar resolveu ‘patrocinar’ a pizza neste dia primeiro, já que ontem fomos nanar cedo, cansados, e nem vimos a indefectível “contagem da virada”. A pizzaria foi escolhida por um método pouco usual. A Mar pediu uma indicação ao pessoal do hotel. Um deles ligou para as casas do ramo. Ninguém atendia. Ele resmungou: – […]

Estou boquiaberta com uma situação que vivi hoje, acho que inédita na minha vida. Fui comprar umas coisinhas para seu Manel fazer uns consertos lá em casa e na hora de pagar o tal sistema – sempre ele- resolveu não aceitar a ordem da moça do caixa. Depois que viu que o bendito não ia obedecer, […]

Deu na revista eletrônica “Pequenas Empresas, Grandes Negócios“: “Cliente oculto mostra as falhas de atendimento – Pessoas contratadas pela rede visitam as lojas como se fossem consumidores comuns e analisam o tratamento recebido”.Se essa moda chega a Porto Velho, ia ser um flagelo!