Ontem fomos ao shopping resolver trocas de mercadorias e compras avulsas. Tomamos um lanche e ao sair, como sempre faço, passamos na loja da Dullim (Expansão) para tomar um sorvete. Eram 21h45 e a loja ainda estava aberta, porém já tinham recolhido as cadeiras, mesas e tapete que ficam no corredor. Perguntei se dava tempo […]

Ao contar, aqui no brog, minhas tristes aventuras com vendedores e atendentes sem qualquer noção, sempre recebo ‘testemunhos’ de um dos seis leitores, que passaram pela mesma experiência. Aí vai: Um grupo de amigos foi beber o chopinho do happy hour na Lanches 15, da avenida Rio Madeira com Amazonas. Pediram uma torre com 2,5 […]

Sempre tenho um caso para contar sobre o atendimento em lojas e outros estabelecimentos comerciais. Hoje conto mais três, todos ocorridos esta semana, e olhe que estamos na quarta-feira e faltam 15 dias para Copa do Mundo. 1. Na segunda-feira, após assistirmos o filme X-Men, fomos à praça de alimentação do Shopping, em busca de […]

Parei na padaria e pedi pães manuais (recém-saídos do forno). Enquanto esperava, fiquei namorando os pães de queijo, redondinhos, mas pequenos, pouco maiores que uma bola de gude (peteca, no dialeto local). Pedi à balconista, então, 150 gramas do pão de queijo, já salivando… – Nós só vendemos por unidade… – Hein? Perguntei sem acreditar […]

Voltávamos do cinema na noite de sexta-feira. O nosso carro está com problema eletrônico que, mesmo com o tanque cheio, o computador aponta a necessidade de reabastecimento, com autonomia 0 km. Quando estávamos em um dos trechos não iluminados da avenida Pinheiro Machado, quase chegando na Mamoré, o combustível acabou de verdade (única vez que […]

Quem já foi mal atendido em Porto Velho levanta as mãos o/ Também levanta as mãos quem não recebeu bom atendimento em qualquer outra cidade brasileira o/ Difícil não ter sido vítima de alguém mal educado que deveria atender bem, ser prestativo, no mínimo atencioso. Afinal, o comércio – todo ele – depende do consumidor […]

Os novos moradores de Porto Velho, que migraram para cá temporária ou definitivamente, têm um grau diferente de exigência da nossa, que já estamos aqui há mais tempo. Muitos dos antigos já sabem que o atendimento em estabelecimentos públicos e particulares é ruim. Vou contar o que aconteceu com duas destas novas moradoras, R e […]

Na padaria, as balconistas acompanhavam a lesma anestesiada da Ana Maria Braga falar sobre a morte da dona Lilly Marinho. O tom de voz da apresentadora era própria para narrar enterro.

Entro na assistência técnica para buscar a CPU. A recepcionista, de “olho duro” na novela, não olha para mim quando me dirijo a ela e falo o que quero. A única reação da criatura, que continuou atenta à tv, foi apontar para trás e dizer: – Entra aí nessa porta. A sorte dela é que […]

Hoje bati meu próprio recorde de tempo ao telefone tentando atendimento na Oi. Em quase duas horas anotei sete protocolos e estou aguardando mais três que, disseram, virão por SMS. Falei no número *1414 depois no *144 e por fim no 1053. Neste último fui atendida por seis pessoas, duas muito educadas. Três eu tive […]

Ontem foi o Dia do Consumidor, todo mundo comentou sobre os direitos adquiridos e bla-blá. Ótimo. Hoje chego em casa após um dia daqueles que teria sido melhor nem ter levantado da cama e me deparo com uns homens desmontando o registro de água que fica na calçada da minha casa. Questiono, e o “lider” […]

Se tem uma coisa me deixa irritada é o mau atendimento. Morando em Porto Velho desde sempre não sei como ainda não tive um AVC, porque trecos eu já tive muitos. Ontem foi mais um dia de irritação e até vergonha. Com vontade de comer galinha caipira rumamos para a BR, um restaurante antigo, cheio […]